سياسة الإرجاع و الاستبدال:

  1. يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء.
  2. لا يمكن إرجاع اي منتج تم فتحه او استخدامه.
  3. في حالة توصيل المنتج الغير صحيح / الخاطئ، يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي. سيقوم فريق آيفادي بالبدء بإجراءات إعادة لمبالغ المالية المدفوعة فور استلام المنتج.
  4. يجب حفظ جميع البيانات التي تصلك والتي تحتوي على عنوان الشحن و الشخص المسؤول على إعادة طلبك لتتبع الطلب و إستلامه و التأكد من سلامته .
  5. سيتم احتساب رسوم الشحن والتي لايمكن إسترجاعها ، رسوم التحويل البنكي، او رسوم الدفع عند الاستلام.
  6. بعد تسليم المنتجات سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة الى حسابكم الخاص كرصيد إلكتروني في خلال 48 ساعة عمل  يمكنكم شراء بالرصيد الكتروني من نفس المنتج او اي منتج ترغبون به.
  7. أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي.
  8. في حال وجود خلل في المنتج أو عيب من الماركة المنتجه، لا تتردد بالإتصال بفريق خدمة العملاء للتعامل مع هذه المسألة عبر البريد الألكتروني او عبر الأتصال المباشر على الرقم 966540980441.